Naše historie
Naše začátky
Začátek sahal do roku 2001, kdy jsem spíše náhodou zakoupil několik neodymových magnetů přes jeden americký webový obchod a tyto magnety vzbudily mezi všemi mými přáteli a kolegy bez výjimky velké překvapení.
Takto neuvěřitelně silné magnety do té doby nikdo neviděl.
Když pak na konci roku 2002 nastala potřeba profesní změny, rozhodl jsem se naprogramovat webový obchod, prostřednictvím kterého bych mohl tyto magnety prodávat.
Jako inženýr informatiky jsem měl s nákupy na internetu již mnoho zkušeností a zažil jsem řadu nefunkčních webových obchodů a obchodních procesů.
Šance, že se podaří úspěšně dokončit objednávku a ve slíbeném termínu skutečně obdržet přesně to, co bylo objednáno, byla tehdy asi 50 %. Na e-mailové dotazy často přicházely předpřipravené, neuspokojivé odpovědi (pokud vůbec nějaká odpověď přišla) a telefonicky se většinou nikdo nedal zastihnout. Dodací lhůty byly málokdy dodrženy, zboží najednou nebylo skladem, objednávky se "ztrácely"... Stanovil jsem si za cíl vyvarovat se všech chyb, které jsem sám zažil, udržet webové stránky i nákupní proces co nejjednodušší a v zásadě odpovídat na všechny e-maily během několika hodin.
Šance, že se podaří úspěšně dokončit objednávku a ve slíbeném termínu skutečně obdržet přesně to, co bylo objednáno, byla tehdy asi 50 %. Na e-mailové dotazy často přicházely předpřipravené, neuspokojivé odpovědi (pokud vůbec nějaká odpověď přišla) a telefonicky se většinou nikdo nedal zastihnout. Dodací lhůty byly málokdy dodrženy, zboží najednou nebylo skladem, objednávky se "ztrácely"... Stanovil jsem si za cíl vyvarovat se všech chyb, které jsem sám zažil, udržet webové stránky i nákupní proces co nejjednodušší a v zásadě odpovídat na všechny e-maily během několika hodin.
Mezitím se náš tým rychle rozrostl, ale cílům jednoduchého a přehledného uživatelského rozhraní a vzorového zákaznického servisu zůstáváme věrní.
Dnes, po mnoha přesčasech a více než 3 milionech objednávek, se zdá, že četné pozitivní ohlasy našich zákazníků potvrzují, že jsme na správné cestě.
Váš Matthias Ackermann, majitel
Milníky
| listopad 2025 | Pokračování optimalizace skladu rozšířením vertikální skladové plochy. K tomu se aktuálně montuje další patrová úroveň regálů. |
| září 2025 | supermagnete na Galaxus: Výběr našich magnetických produktů je nyní k dispozici také na Galaxus.ch. |
| srpen 2025 | Na supermagnete.cz je Vám od nynějška k dispozici naše roztomilé maskot „Magnus“. Chatbot poskytuje podporu při dotazech ke stavu objednávky, k dodání a k vrácení zboží. |
| červenec 2025 | Jsme hrdí: Náš první učeň Webcraft úspěšně dokončil své vzdělání a zůstává u nás jako vývojář aplikací. |
| únor 2025 | Naše externí skladovací kapacita roste. Od února 2025 má náš sklad magnetů plochu 1'581 m2. Našim magnetům vyhovuje dodatečný prostor. |
| září 2024 | supermagnete je nyní k vidění také „on the Road“. Individuálně navržená plachta na novém nákladním voze Lamprecht se supermagnety a naším ambasadorem značky Faustem je skutečný poutač pozornosti! |
| červen 2024 | Produktové skupiny nyní disponují praktickým produktovým filtrem. Díky tomu lze náš široký výběr magnetických produktů rychle a jednoduše omezit podle Vašich potřeb. |
| duben 2024 | Na supermagnete.cz podporuje nejnovější funkce hledání vhodných magnetů: Vyhledávač magnetů. S tímto nástrojem proběhne nalezení požadovaných magnetů během okamžiku. |
| únor 2024 | V tomto měsíci jsme obdrželi již třímiliontou objednávku od založení firmy. Naše komunita na Facebooku roste. Nyní čítá 50'000 fanoušků! |
| říjen 2023 | Supermagnete.cz lze nyní zobrazit také v tmavém režimu. |
| září 2023 | Rozšířením našeho týmu o manažera kvality a posílením IT oddělení se počet členů našeho týmu zvýšil na více než 60 osob. Tímto způsobem můžeme ještě lépe a rychleji reagovat na potřeby zákazníků. |
| červen 2023 | Pokud jste našli zajímavé zákaznické projekty, můžete si je nyní uložit pomocí "lajků" ve svém zákaznickém účtu a později je snadněji znovu vyhledat. |
| leden 2023 | Hurá, slavíme 20 let supermagnete! Zajímavé informace o našem jubileu naleznete na naší jubilejní stránce. |
| říjen 2022 | Naše zákaznická anketa prochází redesignem. Do procesu byly zapracovány cenné podněty našich zákazníků a provedena různá vylepšení. |
| září 2022 | Letos jsme mohli do Webcraft smečky přivítat tři nové psy. Tým bezpečnosti a inkasa má nyní osm věrných společníků. |
| srpen 2022 | Náš první student v rámci Webcraft zahajuje vzdělávání v oboru vývoj aplikací. |
| květen 2022 | Rozšiřujeme náš sortiment a nově zavádíme kategorii magnetické systémy. Ty jsou k dispozici v různých provedeních. Výběr mezi pogumovanými magnetickými systémy s háky, oky nebo úchyty. |
Chytrá superflex tapeta v použití
| prosinec 2021 | Překročení hranice 250 000 objednávek za jeden rok. |
| říjen 2021 | Další rozšíření kancelářských prostor v našem sídle v Usteru. K dispozici je nyní téměř 1 600 m² plochy. |
| březen 2021 | Během tohoto měsíce jsme přijali téměř 24 000 objednávek. |
| leden 2021 | Zahájení prodeje našich superflex obkladů stěn pro profesionální použití. |
Hurá, 2 miliony objednávek!
| listopad 2020 | Realizace Green Friday namísto Black Friday. V rámci této akce věnování 5 % denního obratu organizaci One-Tree-One-Life. Výsadba 1 000 stromů v poničených oblastech deštného pralesa v Indonésii a jejich péče po dobu 5 let. |
| duben 2020 | Rychlý rozšiřování sortimentu magnetů pro lovce pokladů. Nově zařazení extrémně silných magnetů a vhodného příslušenství pro magnet fishing. |
| leden 2020 | Od založení firmy přijetí 2 milionů objednávek. |
Naše webová stránka září v novém lesku
| prosinec 2019 | Naše facebooková stránka má úctyhodných 40 000 fanoušků. |
| listopad 2019 | Aktualizace designu našich webových stránek. Nově také možnost využití vylepšené funkce vyhledávání a jednoduché opakované objednávky v přihlášení zákazníka. |
| únor 2019 | S pomocí naší aplikace Pole Detector lze nyní rychle určit severní a jižní pól magnetů pomocí mobilního telefonu. |
Nové kancelářské prostory zákaznického servisu
| prosinec 2018 | V našem internetovém obchodě je již k dispozici více než 1 400 produktů. |
| duben 2018 | Naše nejoblíbenější YouTube-video překonává hranici 250 000 zhlédnutí. |
| únor 2018 | Kancelářské prostory v našem švýcarském sídle v Usteru byly rozšířeny o 400 m² na celkových 1 300 m². |
| leden 2018 | www.supermagnete.ch je online již 15 let! |
| listopad 2017 | Webcraft má nyní 50 zaměstnanců. |
| listopad 2017 | Od založení společnosti jsme zpracovali 1,5 milionu objednávek. |
| leden 2017 | Naší stránku na Facebook nyní sleduje 20 000 fanoušků magnetů. |
Náš sortiment nyní zahrnuje magnety všech typů
| prosinec 2016 | Překonání rekordu 200 000 objednávek za jeden rok. |
| listopad 2016 | Více než 20 000 objednávek vyřízených během jednoho měsíce. |
| listopad 2016 | 750. zákaznický projekt spuštěn online. |
| listopad 2016 | Během "Black Magnetic Friday" zpracování téměř 1500 objednávek za jediný den – dosud nejvyšší hodnota! |
| červenec 2016 | Více než 1000 produktů v nabídce našeho obchodu, včetně stále většího počtu nemagnetických výrobků. |
Oslava 1 milionu objednávek
| červen 2015 | Společnost Webcraft GmbH Švýcarsko se mění na Webcraft AG. |
| duben 2015 | Od založení firmy jsme zpracovali milion objednávek! |
| únor 2015 | Webcraft má nyní 40 zaměstnanců. |
Skladové regály v Murghofu
| srpen 2014 | Logistické centrum a sklad nově s cca 2 000 m² plochy. |
| červen 2014 | V našem e-shopu je k dispozici více než 500 magnetů a magnetických produktů. |
| leden 2014 | www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt a www.supermagnete.ro jsou nyní online. |
Odpočinková zóna v nové kanceláři
| červen 2013 | Stěhování do Weiherallee 11a v Usteru. Nově k dispozici 900 m² kancelářských prostor. |
| březen 2013 | Společnost Webcraft GmbH slaví 10 let. Probíhají různé jubilejní aktivity. |
| leden 2013 | www.supermagnete.at je online. |
Administrativní budova společnosti Webcraft GmbH v Gottmadingenu
| leden 2011 | Dceřiná společnost Webcraft GmbH se sídlem v Gottmadingenu, Německo, byla založena. Všichni zákazníci z EU jsou zásobováni společností Webcraft GmbH (Německo). |
| září 2010 | Webcraft má nyní 25 zaměstnanců. |
| leden 2009 | Stránky www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu a www.supermagnete.nl byly spuštěny. |
Nové logo společnosti supermagnete
| říjen 2008 | Náš logistický partner zahajuje provoz nového expedičního centra o rozloze 500 m² pro skladování, balení a expedici našich supermagnetů. |
| září 2008 | www.supermagnete.it je online. |
| duben 2008 | www.supermagnete.fr je online. |
| listopad 2007 | Přesun do nových prostor s trojnásobnou kancelářskou plochou. |
| leden 2007 | supermagnete má nové logo! |
Dřívější verze internetového obchodu
| prosinec 2006 | Španělská a nizozemská verze obchodu spuštěna online. |
| listopad 2006 | Italská verze obchodu spuštěna online. |
| srpen 2006 | Francouzská verze obchodu spuštěna online. |
| červenec 2006 | Anglická verze obchodu spuštěna online. |
Budova dílny Murghof
| listopad 2005 | Všichni zákazníci v EU jsou zásobováni prostřednictvím našeho expedičního skladu v Kostnici. Tím dochází k výraznému zlepšení doby doručení, nákladů a kvality dodávek pro zákazníky z EU. |
| červen 2004 | Chráněná dílna Murghof přebírá skladování, balení a expedici. |
| březen 2004 | www.supermagnete.de je spuštěn online. Dodávky zákazníkům v Německu jsou námi hromadně procleny a následně odesílány z Kostnice. Tím odpadají veškeré problémy s DPH a clem pro zákazníky z Německa. |
První logo společnosti supermagnete
| červen 2003 | Skladování, balení a expedice jsou svěřeny logistické společnosti. |
| březen 2003 | Je založena společnost Webcraft GmbH (Švýcarsko). |
| leden 2003 | Stránky www.supermagnete.ch jsou spuštěny. |
